นโยบายความเป็นส่วนตัว

Rento Line (rentoline.com และแอปมือถือ Rento Line) เป็นตลาดเช่ารถ เราเชื่อมต่อผู้ที่ต้องการเช่ารถกับบริษัทเช่ารถอิสระที่ได้รับการตรวจสอบในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และภูมิภาคที่กว้างขึ้น นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เรารวบรวม ทำไมเราถึงรวบรวมมัน เราแบ่งปันกับใคร และสิทธิที่คุณมี มันใช้กับผู้เยี่ยมชม ลูกค้าที่ลงทะเบียน และบริษัทเช่ารถ ("ผู้ขาย") ที่ลงทะเบียนรถกับเรา

1. เวอร์ชันสั้น

• เราเป็น ตลาด ไม่ใช่บริษัทเช่ารถ สัญญาเช่าของคุณ การชำระเงิน เงินประกัน และการส่งมอบรถจะเกิดขึ้น โดยตรงกับบริษัทเช่ารถ ที่คุณเลือก
• Rento Line ไม่เก็บหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงิน และไม่ประมวลผลการชำระเงินเช่า
• เราจะแบ่งปันรายละเอียดการติดต่อของคุณกับบริษัทเช่ารถ เฉพาะเมื่อคุณติดต่อพวกเขา (แชท โทรศัพท์ WhatsApp หรือแบบฟอร์มสอบถาม)
• เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แอปมือถือสามารถใช้ ตำแหน่งอุปกรณ์ของคุณในขณะที่แอปเปิดอยู่ ได้เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตและจะถูกปัดเศษประมาณ 100 เมตร มันจะไม่ถูกอ่านในพื้นหลัง คุณสามารถปิดมันได้ในการตั้งค่าได้ตลอดเวลา

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เรา

• รายละเอียดบัญชี — ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ภาษาที่ต้องการ สกุลเงิน และประเทศ
• การสอบถามและข้อความ — ข้อความที่คุณส่งไปยังบริษัทเช่ารถผ่านแชท Rento Line และข้อเท็จจริงที่คุณแตะโทรหรือ WhatsApp บนรายการ
• รีวิว รายการโปรด และติดตาม — รีวิวที่คุณเขียน รถที่คุณบันทึก และบริษัทที่คุณติดตาม
• ข้อมูลผู้ขาย — สำหรับบริษัทเช่ารถ: ชื่อบริษัท รายละเอียดใบอนุญาตการค้าและเอกสาร ที่อยู่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์และ WhatsApp โลโก้ รายการรถ และบัญชีสมาชิกทีม

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน — ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าเว็บที่ดู เว็บไซต์ที่อ้างอิง ตำแหน่งโดยประมาณ (ประเทศ/เมืองที่ได้จาก IP) และเวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ
• ตำแหน่งอุปกรณ์ (เฉพาะแอปมือถือ) — หากคุณอนุญาต แอป Rento Line จะส่งตำแหน่งโดยประมาณของคุณในขณะที่แอปเปิดอยู่ เราใช้มันเพื่อแสดงรถเช่าที่อยู่ใกล้เคียงและรายการ และเพื่อให้ทีม Rento Line สามารถเห็นว่าแอปถูกใช้งานที่ไหน — เพื่อสนับสนุนคุณและตัดสินใจว่าควรขยายไปยังเมืองใด สามขีดจำกัดใช้: ตำแหน่งจะถูก ปัดเศษประมาณ 100 เมตร บนโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะส่ง ดังนั้นมันจะชี้ไปที่ละแวกและไม่ใช่ที่อยู่; มันจะถูกอ่าน เฉพาะในขณะที่แอปเปิดอยู่ ไม่เคยในพื้นหลังและไม่เคยหลังจากที่คุณปิดแอป; และมันจะถูกส่ง เฉพาะถ้าคุณอนุญาตตำแหน่ง คุณสามารถถอนการอนุญาตนั้นได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าของโทรศัพท์คุณ และแอปยังคงทำงานได้โดยไม่มีมัน — คุณจะไม่เห็นผลลัพธ์ “ใกล้เคียง”
• การบันทึกเซสชัน — การเล่นซ้ำแบบไม่ระบุชื่อของวิธีที่ผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับหน้าเว็บของเรา (คลิก เลื่อน) ข้อความที่คุณพิมพ์ในแบบฟอร์มจะถูกปิดบังและไม่เคยถูกบันทึก
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — ดูส่วนที่ 6 และ นโยบายคุกกี้ ของเรา

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ — หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือด้วยหมายเลขโทรศัพท์ เราจะได้รับชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการตรวจสอบจากผู้ให้บริการ

3. ทำไมเราถึงใช้ข้อมูลของคุณ

• เพื่อดำเนินการตลาด — แสดงรายการ จำความชอบของคุณ และเชื่อมต่อคุณกับบริษัทเช่ารถที่คุณเลือก
• เพื่อเปิดใช้งานการติดต่อ — ส่งข้อความแชทของคุณ วางสายโทรศัพท์ฟรีระหว่างคุณและบริษัท และเปิด WhatsApp พร้อมข้อความที่กรอกไว้ล่วงหน้า
• การแจ้งเตือนที่คุณขอ — เช่นเมื่อบริษัทที่คุณติดตามเพิ่มรถใหม่หรือเผยแพร่ข้อเสนอ คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• เพื่อปรับปรุง Rento Line — การวิเคราะห์และการเล่นซ้ำเซสชันช่วยให้เราสามารถแก้ไขหน้าเว็บที่สับสนและทำให้เว็บไซต์เร็วขึ้น
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ปกป้องบัญชี ตรวจจับการละเมิด และรักษาแพลตฟอร์มให้ปลอดภัยสำหรับผู้เช่าและบริษัท
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย — ตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานและบังคับใช้ ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเรา

3.1 ตำแหน่งโดยเฉพาะ

• เพื่อแสดงรถใกล้เคียง — จับคู่รายการกับที่ที่คุณอยู่
• เพื่อดำเนินการและสนับสนุนบริการ — ทีมของเราจะเห็นว่าแอปถูกใช้งานในพื้นที่ใด ดังนั้นเราจึงสามารถช่วยคุณและวางแผนการให้บริการ เราไม่ใช้ตำแหน่งเพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณา และเราไม่แบ่งปันกับบริษัทเช่ารถหรือบุคคลที่สาม
• ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณที่ให้ผ่านการอนุญาตบนโทรศัพท์ของคุณและสามารถถอนออกได้ตลอดเวลาในการตั้งค่า

4. ฐานทางกฎหมาย

เมื่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (พระราชกฤษฎีกา-กฎหมายฉบับที่ 45 ของปี 2021) หรือ GDPR ของสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักรใช้บังคับ เราอิงจาก: สัญญา (การให้บริการที่คุณขอ), ความยินยอม (การแจ้งเตือนการตลาด คุกกี้ที่ไม่จำเป็น), ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (ความปลอดภัย การวิเคราะห์ การปรับปรุงบริการ) และ ข้อกำหนดทางกฎหมาย

5. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

• บริษัทเช่ารถที่คุณติดต่อ. เมื่อคุณส่งข้อความ โทรศัพท์ หรือ WhatsApp ไปยังบริษัทนั้น บริษัทนั้นจะได้รับชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และเนื้อหาของข้อความของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถตอบกลับได้ จากจุดนั้นบริษัทจะรับผิดชอบต่อวิธีการจัดการข้อมูลของคุณตามนโยบายของตนเอง
• ผู้ให้บริการ ที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา: การโฮสต์คลาวด์ Cloudflare (การส่งเนื้อหาและความปลอดภัย) Google (Analytics และ Firebase sign-in) LiveKit (เสียงเรียลไทม์สำหรับการโทรฟรี) การส่งอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช พวกเขาอาจใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการแก่เรา
• หน่วยงาน ตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และเราไม่แบ่งปันกับผู้โฆษณาเพื่อการใช้งานของตนเอง

6. คุกกี้และการวิเคราะห์

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็น (การลงชื่อเข้าใช้ ความปลอดภัย) คุกกี้ที่ตั้งค่า (ภาษา สกุลเงิน โหมดมืด) และด้วยความยินยอมของคุณ คุกกี้การวิเคราะห์ (Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics) คุณสามารถยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นในแบนเนอร์และเปลี่ยนตัวเลือกของคุณได้ตลอดเวลาจากหน้า นโยบายคุกกี้

7. การโทรและแชท

การโทรฟรีจะถูกส่งในเวลาจริงผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสระหว่างคุณและบริษัทเช่ารถ Rento Line จะไม่บันทึกเสียงการโทร ข้อความแชทจะถูกเก็บไว้เพื่อให้ทั้งคุณและบริษัทสามารถดูประวัติการสนทนาได้ ทั้งสองฝ่ายสามารถลบบัญชีของตนเพื่อเอาข้อมูลออก

8. เราจะเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

• ข้อมูลบัญชี — ขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ จากนั้นสูงสุด 24 เดือน
• การสอบถามและประวัติแชท — สูงสุด 24 เดือนหลังจากข้อความสุดท้าย
• การบันทึกเซสชัน — 30 วัน
• ข้อมูลการวิเคราะห์ — สูงสุด 26 เดือน ในรูปแบบที่รวมกัน
• เอกสารใบอนุญาตผู้ขาย — ตราบใดที่บริษัทนั้นถูกลงทะเบียน รวมถึงระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9. ความปลอดภัย

การจราจรทั้งหมดไปยัง Rento Line จะถูกเข้ารหัส (HTTPS) การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ โดยได้รับการป้องกันด้วยสิทธิ์ตามบทบาท และมีการบันทึก เนื่องจากเราไม่เคยเก็บรายละเอียดบัตร จึงไม่มีข้อมูลบัตรชำระเงินในระบบของเรา

10. สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอให้เรา เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือ ส่งออก ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คัดค้าน หรือ จำกัด การประมวลผลบางอย่าง และ ถอนความยินยอม ได้ตลอดเวลา ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถลบบัญชีของตนจากการตั้งค่าแอป เพื่อใช้สิทธิใด ๆ ส่งอีเมลไปที่ [email protected]; เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ

11. เด็ก

Rento Line มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ การเช่ารถโดยทั่วไปต้องการให้คุณมีอายุอย่างน้อย 21 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เท่าทัน

12. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการของเราอาจตั้งอยู่ภายนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เมื่อข้อมูลออกจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหภาพยุโรป หรือสหราชอาณาจักร เราจะใช้มาตรการป้องกันที่ได้รับการยอมรับ เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน

13. ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทเช่ารถ

ชื่อบริษัท โลโก้ คำอธิบาย ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์และ WhatsApp รถยนต์และรีวิวสาธารณะจะแสดงต่อสาธารณะเพื่อให้ผู้เช่าสามารถติดต่อบริษัทได้ เอกสารใบอนุญาตการค้าใช้เพียงเพื่อยืนยันบริษัทและไม่เคยเผยแพร่

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อบริการพัฒนา วันที่ที่ด้านบนของหน้านี้แสดงถึงเวอร์ชันล่าสุด การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศบนเว็บไซต์หรือทางอีเมล

15. ติดต่อ

Rento Line — [email protected] · rentoline.com/contact