隐私政策

Rento Line (rentoline.com 和 Rento Line 移动应用程序) 是一个租车市场。我们将希望租用车辆的人与阿联酋及更广泛地区的独立、经过验证的租车公司连接起来。本隐私政策解释了我们收集哪些个人数据、为什么收集这些数据、与谁分享这些数据以及您拥有的权利。它适用于访问者、注册客户和与我们列出车辆的租车公司（"供应商"）。

1. 简要版本

• 我们是一个 市场，而不是租车公司。您的租车协议、付款、安全押金和车辆交接 直接与您选择的租车公司 进行。
• Rento Line 不收集或存储支付卡信息，也不处理租车付款。
• 我们仅在您与租车公司 联系时（聊天、电话、WhatsApp 或询问表单）分享您的联系信息。
• 我们绝不会出售您的个人数据。
• 移动应用程序可以在 应用程序打开时使用您的设备位置，仅在您允许的情况下，并且大约精确到 100 米。它不会在后台读取。您可以随时在设置中关闭它。

2. 我们收集的数据

2.1 您提供给我们的数据

• 账户信息 — 姓名、电子邮件地址、手机号码、首选语言、货币和国家。
• 询问和消息 — 您通过 Rento Line 聊天发送给租车公司的消息，以及您在列表上点击拨打电话或 WhatsApp 的事实。
• 评论、收藏和关注 — 您撰写的评论、您保存的汽车和您关注的公司。
• 供应商数据 — 对于租车公司：公司名称、营业执照详情和文件、商业地址、电话和 WhatsApp 号码、徽标、车辆列表和照片，以及团队成员账户。

2.2 自动收集的数据

• 设备和使用数据 — IP 地址、浏览器和设备类型、查看的页面、引用网站、近似位置（从 IP 推导的国家/城市）和在页面上花费的时间。
• 设备位置（仅限移动应用） — 如果您允许，Rento Line 应用程序在应用程序打开时发送您的近似位置。我们使用它来向您展示附近的租车和列表，并且 Rento Line 团队可以看到应用程序的使用位置 — 以支持您并决定扩展到哪些城市。适用三个限制：位置在发送之前 大约精确到 100 米，因此指向一个社区而不是一个地址；它 仅在应用程序打开时读取，从不在后台读取，也从不在您关闭应用程序后读取；并且 仅在您授予位置权限时发送。您可以随时在手机的设置中撤回该权限，应用程序在没有该权限的情况下仍然可以正常工作 — 您只会看不到“附近”的结果。
• 会话录制 — 匿名回放访问者与我们页面的互动（点击、滚动）。您在表单中输入的文本被屏蔽，永远不会被记录。
• Cookies 和类似技术 — 请参见第 6 节和我们的 Cookie 政策。

2.3 来自第三方的数据

• 登录提供商 — 如果您使用 Google 或手机号码登录，我们会从提供商那里接收您的姓名、电子邮件或经过验证的手机号码。

3. 我们为什么使用您的数据

• 运营市场 — 显示列表、记住您的偏好，并将您与您选择的租车公司连接起来。
• 启用联系 — 传递您的聊天消息，在您和公司之间进行免费互联网通话，并打开 WhatsApp 以预填消息。
• 您请求的通知 — 例如，当您关注的公司添加新车或发布优惠时。您可以随时关闭这些通知。
• 改善 Rento Line — 分析和会话回放帮助我们修复混淆的页面并加快网站速度。
• 安全和防止欺诈 — 保护账户、检测滥用，并确保平台对租车者和公司安全。
• 法律义务 — 响应当局的合法请求并执行我们的 服务条款。

3.1 位置特别说明

• 显示附近的汽车 — 将列表与您所在的位置匹配。
• 运营和支持服务 — 我们的团队查看应用程序使用的区域，以便我们可以帮助您并规划覆盖范围。我们不使用位置来建立广告档案，也不与租车公司或任何第三方分享。
• 法律依据： 您的同意，通过手机上的权限提示授予，并可随时在设置中撤回。

4. 法律依据

在阿联酋个人数据保护法（联邦法令第 45 号/2021）或欧盟/英国 GDPR 适用的情况下，我们依赖于： 合同（提供您请求的服务）、同意（营销通知、非必要的 Cookies）、合法利益（安全、分析、改善服务）和 法律义务。

5. 我们与谁分享数据

• 您联系的租车公司。 当您向公司发送消息、拨打电话或 WhatsApp 时，该公司会收到您的姓名、电话号码和消息内容，以便他们可以回复。从那时起，该公司对其根据自身政策处理您的数据负责。
• 代表我们处理数据的服务提供商：云托管、Cloudflare（内容交付和安全）、Google（分析和 Firebase 登录）、LiveKit（实时语音免费通话）、电子邮件和推送通知交付。他们只能使用数据为我们提供服务。
• 法律要求的当局，或为了保护用户的权利和安全。

我们不出售个人数据，也不与广告商分享以供其自身使用。

6. Cookies 和分析

我们使用必要的 Cookies（登录、安全）、偏好 Cookies（语言、货币、黑暗模式），并在您同意的情况下使用分析 Cookies（Google Analytics 4、Cloudflare Web Analytics）。您可以在横幅中接受或拒绝非必要的 Cookies，并随时从 Cookie 政策 页面更改您的选择。

7. 通话和聊天

免费通话通过加密连接在您和租车公司之间实时传输。Rento Line 不记录通话音频。聊天消息被存储，以便您和公司都可以查看对话历史；任一方可以删除其账户以移除它们。

8. 我们保留数据的时间

• 账户数据 — 在您的账户处于活动状态时，最多保留 24 个月。
• 询问和聊天记录 — 在最后一条消息后最多保留 24 个月。
• 会话录制 — 30 天。
• 分析数据 — 最多保留 26 个月，以汇总形式。
• 供应商许可证文件 — 在公司列出期间以及法律要求的任何期限内。

9. 安全

所有访问 Rento Line 的流量均为加密（HTTPS）。对个人数据的访问仅限于需要它的员工，受基于角色的权限保护，并进行记录。由于我们从不收集卡信息，因此我们的系统中没有支付卡数据。

10. 您的权利

您可以要求我们 访问、更正、删除 或 导出 您的个人数据，反对 或 限制 某些处理，并在任何时候 撤回同意。注册用户可以从应用程序设置中删除其账户。要行使任何权利，请发送电子邮件至 [email protected]；我们将在 30 天内回复。如果您在欧盟/英国，您也可以向当地数据保护机构投诉。

11. 儿童

Rento Line 旨在面向成年人。租用车辆通常要求您至少 21 岁，我们不会故意收集任何 18 岁以下人士的数据。

12. 国际转移

我们的服务器和服务提供商可能位于您居住国家以外的地方。当数据离开阿联酋、欧盟或英国时，我们使用公认的保障措施，例如标准合同条款。

13. 关于租车公司的信息

公司名称、徽标、描述、地址、电话和 WhatsApp 号码、车辆和公开评论会公开显示，以便租车者可以联系公司。营业执照文件仅用于验证公司，绝不会公开。

14. 本政策的变更

我们可能会随着服务的发展而更新本政策。本页面顶部的日期显示最新版本；重大变更将在网站或通过电子邮件上公告。

15. 联系

Rento Line — [email protected] · rentoline.com/contact