سروس کی شرائط

یہ سروس کی شرائط ("شرائط") آپ کے Rento Line — ویب سائٹ rentoline.com، Rento Line موبائل ایپس اور وینڈر ڈیش بورڈ (مل کر، "پلیٹ فارم") کے استعمال کو منظم کرتی ہیں۔ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی کرایہ کی کمپنی کی طرف سے پلیٹ فارم کا استعمال کر رہے ہیں، تو آپ اس کمپنی کی طرف سے اتفاق کرتے ہیں۔

1. Rento Line کیا ہے — اور کیا نہیں

• Rento Line ایک آن لائن مارکیٹ پلیس ہے جو آپ کو آزاد کرایہ کی کمپنیوں ("سپلائرز") کی طرف سے پیش کردہ گاڑیوں کو دریافت کرنے اور براہ راست چیٹ، فون، واٹس ایپ یا مفت انٹرنیٹ کال کے ذریعے ان سے رابطہ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
• Rento Line کرایہ کی کمپنی، ایجنٹ، بروکر یا کسی بھی کرایہ کے معاہدے کی فریق نہیں ہے.
• Rento Line بکنگ نہیں لیتا، ادائیگیاں پروسیس نہیں کرتا، ڈپازٹ نہیں رکھتا یا ریفنڈ جاری نہیں کرتا۔ یہ سب براہ راست آپ اور سپلائر کے درمیان سپلائر کی اپنی شرائط کے تحت ہوتا ہے۔
• Rento Line کرایہ داروں سے کوئی کمیشن اور کوئی بکنگ فیس نہیں لیتا۔

2. اہلیت

آپ کو پلیٹ فارم کا استعمال کرنے کے لیے کم از کم 18 سال کا ہونا ضروری ہے۔ سپلائرز اپنی کم از کم ڈرائیور کی عمر (عام طور پر 21، اور اکثر لگژری اور اسپورٹس کاروں کے لیے 25) اور لائسنس کی ضروریات طے کرتے ہیں۔ یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ چیک کریں کہ آپ سپلائر سے رابطہ کرنے سے پہلے اہل ہیں یا نہیں۔

3. اکاؤنٹس

کچھ خصوصیات (پسندیدہ چیزیں محفوظ کرنا، کمپنیوں کی پیروی کرنا، چیٹ، جائزے) کے لیے اکاؤنٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اپنے سائن ان کی تفصیلات کو راز میں رکھیں؛ آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی سرگرمی کے ذمہ دار ہیں۔ ہم دھوکہ دہی، ہراسانی، اسپام یا ان شرائط کی کسی بھی خلاف ورزی کے لیے استعمال ہونے والے اکاؤنٹس کو معطل کر سکتے ہیں۔

4. فہرستیں اور قیمتیں

گاڑی کی تفصیلات، تصاویر، دستیابی، قیمتیں، میلج کی حدیں، ڈپازٹس، انشورنس کوریج اور منسوخی کی شرائط سپلائرز کی طرف سے فراہم کی جاتی ہیں۔ Rento Line ہر کمپنی کی تصدیق کرتا ہے اس سے پہلے کہ یہ لائیو ہو اور غلط رپورٹ کردہ فہرستوں کو ہٹا دیتا ہے، لیکن ہم یہ ضمانت نہیں دیتے کہ کوئی بھی فہرست مکمل، موجودہ یا غلطی سے پاک ہے۔ ہمیشہ کرایہ لینے سے پہلے سپلائر کے ساتھ حتمی قیمت اور شرائط کی تصدیق کریں۔

5. سپلائر سے رابطہ کرنا

جب آپ پلیٹ فارم کے ذریعے سپلائر سے رابطہ کرتے ہیں تو ہم آپ کا نام، فون نمبر اور پیغام فراہم کرتے ہیں تاکہ سپلائر جواب دے سکے۔ مفت انٹرنیٹ کالز سہولت کے طور پر فراہم کی جاتی ہیں اور آپ کے کنکشن کے لحاظ سے دستیاب نہیں ہو سکتی ہیں یا متغیر معیار کی ہو سکتی ہیں۔

6. کرایہ کے معاہدے، ادائیگیاں، ڈپازٹس اور منسوخیاں

آپ کا کرایہ کا معاہدہ صرف سپلائر کے ساتھ ہے۔ ادائیگی کا طریقہ، سیکیورٹی ڈپازٹ، ایندھن کی پالیسی، جرمانے اور ٹولز (مثلاً سالک)، نقصان کے چارجز، منسوخی اور ریفنڈ کے قواعد سپلائر کی طرف سے طے کیے جاتے ہیں اور ان کے ساتھ متفق ہونا ضروری ہے۔ Rento Line ان معاملات میں کوئی ملوث نہیں ہے اور نہ ہی اس کی کوئی ذمہ داری ہے۔ کسی بھی کرایہ کے بارے میں تنازعہ سپلائر کے ساتھ اٹھایا جانا چاہیے؛ ہم اپنی صوابدید پر آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔

7. جائزے اور مواد

آپ صرف ان تجربات کے بارے میں جائزے اور پیغامات پوسٹ کر سکتے ہیں جو آپ نے واقعی کیے ہیں۔ مواد سچائی، قانونی اور احترام کے ساتھ ہونا چاہیے، اور اس میں دوسروں کا ذاتی ڈیٹا، اسپام یا اشتہار شامل نہیں ہونا چاہیے۔ پوسٹ کرنے کے ذریعے آپ Rento Line کو مواد کو پلیٹ فارم پر ظاہر کرنے کے لیے عالمی، رائلٹی فری لائسنس دیتے ہیں۔ ہم ان قواعد کی خلاف ورزی کرنے والے مواد کو ایڈٹ یا ہٹا سکتے ہیں۔

8. سپلائرز (کرایہ کی کمپنیوں) کے لیے شرائط

• آپ کے پاس ایک درست تجارتی لائسنس اور اپنے امارات یا ملک میں گاڑیاں کرایہ پر دینے کے لیے درکار تمام اجازت نامے ہونے چاہئیں، اور آپ کو اپنے لائسنس کی تفصیلات کو پلیٹ فارم پر اپ ڈیٹ رکھنا چاہیے۔
• فہرستوں میں حقیقی گاڑیوں کی وضاحت ہونی چاہیے جنہیں آپ کرایہ پر لینے کے اہل ہیں، درست قیمتوں اور حقیقی تصاویر کے ساتھ۔
• آپ اپنے کرایہ کے معاہدوں، انشورنس، گاڑی کی حالت، صارفین کی خدمت، ٹیکس اور صارف کے تحفظ اور ٹریفک کے قوانین کی تعمیل کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔
• پلیٹ فارم کی سبسکرپشنز اور اشتہارات (اسپانسرڈ پلیسمنٹس، اشتہاری والیٹ) سپلائر کو ڈیش بورڈ میں منتخب کردہ منصوبے کے مطابق بل کیے جاتے ہیں؛ یہ کرایہ داروں سے چارج نہیں کیے جاتے۔
• Rento Line غلط فہرستوں، لائسنس کی میعاد ختم ہونے، صارفین کی شکایات یا ان شرائط کی خلاف ورزی کے لیے کسی سپلائر کو معطل یا ہٹا سکتا ہے۔

9. قابل قبول استعمال

آپ کو پلیٹ فارم کو سکریپ یا کاپی نہیں کرنا چاہیے، اس کی کارروائی میں مداخلت نہیں کرنی چاہیے، دوسرے صارفین کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش نہیں کرنی چاہیے، اس کا استعمال غیر مطلوبہ پیغامات بھیجنے کے لیے نہیں کرنا چاہیے، یا کسی بھی غیر قانونی مقصد کے لیے استعمال نہیں کرنا چاہیے۔

10. دانشورانہ املاک

Rento Line کا نام، لوگو، سافٹ ویئر اور سائٹ کا ڈیزائن Rento Line کی ملکیت ہیں۔ گاڑی کی تصاویر اور تفصیلات ان سپلائرز کی ہیں جو انہیں اپ لوڈ کرتے ہیں۔ پلیٹ فارم پر کچھ بھی اجازت کے بغیر دوبارہ پیدا نہیں کیا جا سکتا سوائے ذاتی، غیر تجارتی استعمال کے۔

11. انکار اور ذمہ داری کی حد

پلیٹ فارم "جیسا ہے" فراہم کیا جاتا ہے۔ قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، Rento Line کسی بھی نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو کرایہ کے معاہدے، سپلائر کے اعمال یا کوتاہیوں، گاڑی کی حالت، حادثات، جرمانے، یا فہرستوں کی درستگی سے پیدا ہوتا ہے، نہ ہی غیر مستقیم یا نتیجہ خیز نقصان کے لیے۔ جہاں ذمہ داری خارج نہیں کی جا سکتی، یہ AED 1,000 تک محدود ہے۔

12. رازداری

ہماری رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم ذاتی ڈیٹا کو کس طرح سنبھالتے ہیں اور یہ ان شرائط کا حصہ ہے۔

13. تبدیلیاں اور خاتمہ

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں؛ اوپر کی تاریخ موجودہ ورژن کو ظاہر کرتی ہے اور مسلسل استعمال کا مطلب ہے کہ آپ تبدیلیوں کو قبول کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت پلیٹ فارم کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔

14. حکومتی قانون

یہ شرائط متحدہ عرب امارات کے قوانین کے تحت ہیں۔ تنازعات دبئی کی عدالتوں کی خصوصی دائرہ اختیار کے تابع ہیں، آپ کے رہائشی ملک میں کسی بھی لازمی صارف کے حقوق کے بغیر۔

15. رابطہ

Rento Line — [email protected] · rentoline.com/contact